Administrativa spojená se zpracováním pojistných událostí často představuje pro pojišťovací zprostředkovatele a makléře značnou časovou zátěž. Ruční přepisování údajů z hlášení škod, lékařských zpráv nebo protokolů od Policie ČR zpomaluje celý proces a váže kapacitu týmu na rutinní úkony namísto péče o klienty.
Moderní technologie na bázi umělé inteligence a inteligentního vytěžování dokumentů (IDP) dokážou tyto procesy výrazně zefektivnit. Systémy umí automaticky rozpoznat klíčové informace z různých typů dokumentů, strukturovat je a připravit k dalšímu zpracování, což snižuje chybovost a urychluje komunikaci s pojišťovnami.
Praktické zkušenosti s nasazením těchto nástrojů ukazuje například specializovaný projekt Evidentum. Ukazuje se, že rozumná automatizace rutinních administrativních kroků při likvidaci škod může odborným týmům ušetřit desítky hodin měsíčně a přinést větší přehlednost do celé agendy.